1. Objeto y Aceptación de los Términos

Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y la utilización del sitio web thephshop.com, así como la compra de productos ofrecidos por The PH Shop, específicamente cajas de cartón corrugado, cintas adhesivas industriales y film alveolar. Al navegar, realizar un pedido o utilizar cualquier servicio de nuestro sitio, usted acepta plenamente estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte, le solicitamos no utilizar nuestros servicios.

The PH Shop se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.

2. Productos y Servicios

Descripción de los productos: En The PH Shop distribuimos insumos de empaque para despachos de comercio electrónico y bodegas pyme. Nuestros productos incluyen, pero no se limitan a:

• Cajas de cartón corrugado de alta resistencia, fabricadas con papel kraft reciclado y perfil de onda BC, diseñadas para soportar cargas de hasta 30 kg.
• Cintas adhesivas industriales transparentes de 48 mm x 100 m, con adhesivo acrílico de alta viscosidad para sellado seguro.
• Film alveolar de burbujas de 50 cm x 50 m, fabricado con polietileno de baja densidad para amortiguación de artículos frágiles.

Las imágenes y descripciones de los productos son de carácter referencial. The PH Shop se esfuerza por mostrar con la mayor precisión posible las características de cada artículo, pero no garantiza que la representación visual sea exacta al 100% debido a diferencias en monitores o procesos de fabricación.

Disponibilidad y Stock

La disponibilidad de los productos está sujeta a stock. En caso de que un producto no esté disponible después de realizar un pedido, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle una alternativa o proceder al reembolso total del monto pagado.

3. Proceso de Compra y Precios

Para realizar una compra, el usuario debe proporcionar información veraz y completa, incluyendo datos de contacto y dirección de envío. Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando corresponda. Los costos de envío se calculan en función del destino y el peso del pedido, y se informarán antes de finalizar la compra.

The PH Shop se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso. No obstante, los precios aplicables a un pedido serán los vigentes al momento de la confirmación del mismo.

Métodos de Pago

Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito a través de nuestra plataforma de pago segura. Los datos de pago son procesados por terceros certificados, y The PH Shop no almacena información financiera sensible.

4. Envíos y Entregas

Realizamos despachos a todo Chile a través de servicios de courier asociados. Los plazos de entrega estimados se indican en la ficha de cada producto y durante el proceso de compra. The PH Shop no se responsabiliza por retrasos ocasionados por el courier o por causas de fuerza mayor (desastres naturales, huelgas, etc.).

El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente en el momento de la entrega por parte del courier. Es responsabilidad del receptor inspeccionar el paquete en el momento de la recepción y reportar cualquier anomalía (golpes, roturas, faltantes) directamente al transportista y a nosotros dentro de las 24 horas siguientes.

5. Política de Devoluciones y Garantía

Ofrecemos un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución por defectos de fabricación o error en el envío. Para proceder, el cliente debe contactarnos a info@thephshop.com indicando el número de pedido y una descripción del problema. Los productos deben estar en su embalaje original y sin uso.

No aceptamos devoluciones por cambios de opinión o por daños causados por mal uso del producto. Los costos de envío de la devolución serán cubiertos por The PH Shop solo en caso de defecto o error comprobado. Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso o cambio según corresponda.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web thephshop.com, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos y diseño, es propiedad de The PH Shop o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual chilenas. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de dicho contenido sin el consentimiento expreso por escrito de The PH Shop.

7. Limitación de Responsabilidad

The PH Shop no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios, incluso si se ha informado de la posibilidad de dichos daños. Nuestra responsabilidad máxima, en cualquier caso, se limitará al monto total pagado por el producto en cuestión.

Los productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitado a, garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular, excepto en la medida en que dichas garantías no puedan ser excluidas por ley.

8. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en policy.html. Al utilizar nuestro sitio, usted consiente el procesamiento de su información según lo descrito en dicha política.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia que surja en relación con estos términos o con la compra de productos será sometida a los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago, Chile, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o notificación relacionada con estos términos, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: info@thephshop.com
• Teléfono: +56 9 8432 5937
• Dirección: Reserva Puro Caballo, Casablanca, Región de Valparaíso, Chile

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.